Encaminhamento inteligente de dúvidas
Prazos de resposta ágeis
Envios claros e estruturados
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Descubra um caminho de suporte simples, feito para traders de alto nível. Caso tenha dúvidas ou necessidades, finalize o cadastro e forneça detalhes durante a integração para assegurar que sua mensagem chegue à equipe certa dentro do contexto da sua conta.
Consultas gerais
Envie através do fluxo de integração
Tempo de resposta
Normalmente dentro de 1–2 dias úteis
Clareza do pedido
Forneça contexto e o assunto
Guia de Suporte
A Instant Akpro 2X canaliza todas as consultas por meio de um fluxo de cadastros para manter as conversas organizadas e atribuíveis. Endereços de e-mail públicos, linhas de telefone ou locais físicos não são exibidos neste site.
Pergunte e envie solicitações usando o caminho de Cadastro
Forneça um tópico conciso e a referência da página relevante
Inclua contexto suficiente para permitir o encaminhamento preciso
Espere respostas durante as janelas padrão de horário comercial
Reserve tempo extra para solicitações complexas ou em várias partes
Mantenha os detalhes consistentes para mapear mensagens à sua conta
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